شهري، دوام كامل
تأكيد الطلبات
تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام عبر الهاتف أو واتساب، كل يوم، بلغة عملائك.
تخصص
طلبات مؤكدة وعملاء راضون.
تأكيد الطلبات والرد على العملاء وإدارة المرتجعات: العمل الهادئ الذي يحمي أرباحك وتقييماتك، وبلغة عملائك نفسها.
- العمل
- تأكيد الطلبات، خدمة العملاء، المرتجعات
- الترشيحات
- خلال 48 ساعة غالبًا
- الرسوم
- مرة واحدة، فقط إذا وظّفت
ترشيحات نموذجية3 أشخاص
تأكيد الطلبات وخدمة العملاء، بالعربية والفرنسية
900–1,300 € شهريًا · دوام كامل · واتساب وهاتف
FM
موظفة تأكيد طلبات
4 سنوات · الدار البيضاء · 1,000 €/شهر · دوام كامل
الدفع عند الاستلامواتسابAR / FR
لماذا: أكّدت أكثر من 150 طلبًا يوميًا لمتجر دروبشيبينغ؛ 62 كلمة في الدقيقة، ودقة 98% في إدخال البيانات.
HK
موظف خدمة عملاء
3 سنوات · القاهرة · 950 €/شهر · دوام كامل
بريددردشةمرتجعاتAR / EN
لماذا: ردود واضحة وهادئة؛ حصل على 100% في اختبار رسائل العملاء لدينا.
NB
مساعدة عمليات
5 سنوات · تونس · 1,200 €/شهر · دوام كامل
لوحة تحكم ShopifyالمرتجعاتFR / AR / EN
لماذا: تتولى المرتجعات والاعتراضات على الدفع من البداية إلى النهاية، وتبقي الجداول مرتبة.
مثال على الشكل فقط. الترشيحات الحقيقية تتضمن روابط الأعمال والتوفر الحالي.
العمل
ماذا ينجزون لك
تأكيد الطلبات بالاتصال والرسائل لتقليل الإلغاءات
خدمة عملاء عبر البريد والشات وواتساب
إدارة المرتجعات والشكاوى بطريقة تحفظ العميل
دعم بعدة لغات: الإنجليزية والإسبانية والألمانية والعربية
التحقق لهذا التخصص
ماذا نتحقق منه قبل أن نرشّح تأكيد الطلبات وخدمة العملاء.
التحقق العام لا يكفي. هذه هي الفحوصات الخاصة بهذا التخصص، إلى جانب اختبارات المهارات التي يؤديها كل متقدم.
اختبارات مهارات لكل متقدم
سرعة الكتابة وإدخال البيانات والانتباه للتفاصيل ورسائل العملاء والإنجليزية، تُجرى في المتصفح. والنتائج تظهر في الترشيحات.
اللغات التي يستخدمها عملاؤك
لغة أم أو إتقان تام للغات التي تصلك بها الطلبات، لا الإنجليزية فقط.
مكان هادئ واتصال مستقر
للتأكيد عبر الهاتف وواتساب، بيئة العمل مهمة. نسأل عنها ونتأكد منها في المكالمة.
أنواع التعاون المعتادة
الطلبات الثلاثة الأكثر شيوعًا.
شهري، دوام جزئي أو كامل
خدمة العملاء
ردود عبر البريد والدردشة وواتساب بنبرة واضحة وسرعة في الاستجابة.
شهري
المرتجعات والمكتب الخلفي
المرتجعات والاسترجاع والاعتراضات على الدفع، وإبقاء لوحة تحكم المتجر مرتبة.
مدد تقريبية، وليست عروض أسعار. طلبك يحدد نطاق العمل ومدته.
تأكيد الطلبات وخدمة العملاء: أسئلة
قبل أن توظّف.
ما الأدوات التي يعرفونها أصلًا؟
لوحة تحكم Shopify وWooCommerce وGorgias وZendesk وWhatsApp Business وGoogle Sheets هي الشائعة. أخبرنا بأدواتك ونراعيها في الترشيح.
ماذا تعني نتائج الاختبارات؟
كل متقدم يؤدي خمسة اختبارات قصيرة عند التقديم. في الترشيحات ترى عدد الكلمات في الدقيقة، ودقة إدخال البيانات، وكيف تعامل مع رسائل العملاء، إلى جانب خبرته.
هل يستطيعون العمل في أوقات عملائي؟
نعم. اذكر في طلبك ساعات العمل والمنطقة الزمنية؛ ونرشّح من يستطيع تغطيتها.
غالبًا ما يُوظَّفون معًا
ابدأ طلبك
قل لنا ماذا تحتاج.
أرسل لنا وصفًا قصيرًا: الوظيفة والميزانية والمدة. نرشّح لك شخصين أو ثلاثة نثق بعملهم، خلال 48 ساعة غالبًا.
اطلب ترشيحاتالطلب الجيد لـتأكيد الطلبات وخدمة العملاء يذكر
- المهمة: تأكيد، خدمة عملاء، مرتجعات، أو الثلاثة معًا
- اللغات وساعات العمل المطلوب تغطيتها
- عدد الطلبات أو التذاكر يوميًا تقريبًا
- الأدوات: Shopify، واتساب، نظام الدعم
- الميزانية: يكفي ذكر نطاق شهري